Hvad gør vi med dine personlige data?
Biblioteksvagtens behandling af personoplysninger
I forbindelse med din brug af spørgetjenesten Biblioteksvagten.dk, herunder kontakt via e-mail, sms, chat eller telefon, skal vi jf. Databeskyttelsesforordningen informere dig om en række detaljer i vores håndtering af dine oplysninger og oplyse dig om dine rettigheder i den forbindelse.
Foreningen Biblioteksvagten driver tjenesten Biblioteksvagten.dk på vegne af en række danske biblioteker. Herning Bibliotekerne er som administrativt bibliotek dataansvarlig for behandling af personoplysninger i tjenesten Biblioteksvagten.dk og kan kontaktes på telefon 96288800 eller biblioteket@herning.dk.
Vi har, som alle offentlige myndigheder, også en DPO (Data Protection Officer), også kaldet for en data-beskyttelsesrådgiver. DPO'en holder øje med, om vi som kommune håndterer persondata lovligt og sikkert. Hvis du har en mistanke om, at kommunen har lækket persondata eller på anden måde krænket fortroligheden i håndteringen af dine eller andre personers data, kan du kontakte vores DPO, eller Datatilsynet.
DPO:
Data Protection Officer
Herning Kommune
Telefon 93594558
dpo@herning.dk
Formålet med behandlingen af personoplysninger er at kunne give individuelle svar til spørgere på de stillede spørgsmål, og hjemlen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e) om behandling, der er nødvendig af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse.
Vi behandler personoplysninger om dig i kategorien navne og adresseoplysninger. Det kan være: navn, postnummer, adgangshjemmeside (fra hvilken hjemmeside du fik adgang til Biblioteksvagten.dk), e-mailadresse, telefonnummer. Kort sagt - vi behandler kun de personoplysninger, du oplyser i forbindelse med din henvendelse, og det gør vi for at kunne besvare dit spørgsmål via den kontaktform, du har ønsket.
Biblioteksvagten har ikke adgang til dine låneroplysninger; kun det bibliotek, hvor du er oprettet som bruger, har adgang til dine private lånerdata (cpr-nummer mv.)
Du skal derfor ikke opgive dit cpr-nr., dit lånernummer eller adresse ved henvendelse til Biblioteksvagten.dk
Når du stiller et spørgsmål til Biblioteksvagten.dk via en formular på hjemmesiden eller via vores widget, kræves det, at du oplyser navn, postnummer og e-mailadresse. Det er muligt at ringe til os helt anonymt på tlf.: 7027 0717.
Vi sletter alle personoplysninger, herunder kontaktoplysninger efter 6 måneder. Vi registrerer og opbevarer alle spørgsmål og svar internt, da det kan være relevant information for biblioteksvagterne, hvis vi fremadrettet får et lignende spørgsmål, hvor svaret til dig kan bruges til inspiration.
Desuden tillader vi os at publicere udvalgte spørgsmål/svar, hvis svaret skønnes at være relevant for andre at læse. Spørgsmålene med tilhørende svar publiceres i anonymiseret form på vores hjemmeside.
Hvis du ikke ønsker dit spørgsmål publiceret, kan du altid kontakte Biblioteksvagten herom, og hvis du frabeder dig publicering inden 3 dage efter at have fået svar fra os, bliver dit spørgsmål ikke publiceret.
Du kan også kontakte os efterfølgende og få dit spørgsmål/svar fjernet fra hjemmesiden.
Dine oplysninger bliver anvendt i Foreningen Biblioteksvagtens statistiske undersøgelser til opgørelser over, hvor mange der benytter tjenesten, og hvilken tilgang der benyttes for at få adgang til tjenesten. Hvis resultater fra sådanne undersøgelser bliver offentliggjort, vil det altid ske i anonymiseret form.
Når du benytter Biblioteksvagtens spørge-widget og vores hjemmeside www.biblioteksvagten.dk indsamler vi desuden oplysninger om din IP-adresse, og din brug af vores digitale platforme. Disse oplysninger opsamles hos Webtrekk og Google Analytics, anonymiseres og benyttes af Foreningen Biblioteksvagten til statistiske undersøgelser.
Oplysninger i elektronisk form overdrages og behandles sikkert hos vores databehandlere (leverandører).
Du har ret til at anmode om indsigt i hvilke oplysninger, vi har om dig. Du har også ret til berigtigelse eller sletning af oplysninger, og du kan også bede om begrænsning af behandlingen af oplysningerne.
Du skal slutteligt vide at det er muligt at klage til Datatilsynet over behandlingen af personoplysningerne.
Læs mere om foreningen her
Cookies
På biblioteksvagten.dk benytter vi cookies. Det gør vi for at kunne føre statistik over, hvordan vores brugere navigerer og benytter vores hjemmeside.
En cookie er en lille tekstfil, som lagres på din pc, tablet eller smartphone, med det formål at gemme en indstilling eller et id for dig og dit besøg. Cookies er ikke aktive filer og kan ikke udvikle virus eller give adgang til indhold på din pc.
Nogle af de cookies, som vi benytter, lagres af en tredjepart, da vi benytter tredjepartens tjenester. Pt. lagrer Webtrekk og Google Analytics på vores vegne. Hvis tredjeparts-cookies bekymrer dig, kan disse deaktiveres i din browser.
Hvis du ikke vil tillade brugen af cookies på din pc, kan du ændre i indstillingerne i din browser, så den husker det fremover. Du kan også slette cookies, der allerede er lagret.
Du skal dog være opmærksom på, at hvis du slår alle cookies fra, kan du ikke bruge de funktioner, som forudsætter, at hjemmesiden kan huske dine valg og besværliggør hermed brugen af biblioteksvagten.dk.
Læs mere om hvordan du sletter og blokerer cookies på minecookies.org/cookiehandtering